Livraison
Quelles sont vos options de livraison ?
Nous proposons la livraison standard (3 à 5 jours ouvrés) et la livraison express (1 à 2 jours ouvrés). La livraison standard est offerte à partir de 50 € d'achat.
Dans quelles zones livrez-vous ?
Nous livrons dans toute la Belgique et dans la plupart des pays européens. Les frais de livraison varient selon la destination et seront calculés au moment du paiement.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez suivre votre colis grâce à ce numéro sur notre site web ou sur la page de suivi du transporteur.
Paiements
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Shop Pay et les virements bancaires. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée.
Est-il sûr de payer en ligne sur votre site Web ?
Oui, absolument. Nous utilisons le cryptage SSL et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger vos informations personnelles et financières. Vos données ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, nous proposons le paiement en plusieurs fois pour les commandes éligibles. Vous pouvez fractionner votre achat en 4 versements sans intérêt, effectués toutes les deux semaines.
Informations générales
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@omarketix.com, par téléphone au +32 2 343 80 74 ou via notre formulaire de contact. Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h CET.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour les articles non utilisés dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à notre charge pour les articles défectueux ; sinon, les frais de retour sont à la charge du client.
Proposez-vous des remises en gros ou en gros ?
Oui, nous proposons des tarifs préférentiels pour les commandes groupées et les grossistes. Pour plus d'informations et connaître les tarifs, veuillez nous contacter directement à l'adresse wholesale@omarketix.com.