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Veuillez utiliser le formulaire ci-dessous. Vous pouvez également contacter le service client au  +322 343 8074
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LâaccĂšs au site web www.cajmi.com et son utilisation sont soumis aux conditions gĂ©nĂ©rales de vente. Nous invitons nos clients Ă lire attentivement ces conditions gĂ©nĂ©rales avant de passer commande.
CAJMI SRL
Adresse : Parvis Saint-Pierre 2, 1180 Uccle, Belgique
Numéro d'entreprise : 0775.253.494
Numéro de TVA : BE 0775.253.494
Téléphone : +32 4 86 75 68 73
Courriel : info@cajmi.com
Compte bancaire : BE71 0689 4340 6869
BIC : GKCCBEBB
Les présentes conditions générales s'appliquent à l'achat et à l'expédition de marchandises en Europe via notre site web « www.cajmi.com ». Veuillez lire attentivement ces conditions générales de vente avant de passer commande. En confirmant avoir lu et accepté ces conditions générales de vente lors de la validation de votre commande sur notre site web, vous les acceptez sans réserve.
Pour toute information complémentaire ou question concernant nos conditions générales, veuillez nous contacter par e-mail via la section « Contactez-nous » .
Les prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de vente, ainsi que votre confirmation de commande, constituent le contrat conclu entre nous pour la fourniture des marchandises. Aucune autre condition ne s'applique. Le contrat ne peut ĂȘtre modifiĂ© qu'avec l'accord mutuel des parties, par Ă©crit ou par courriel.
Tous les utilisateurs de notre site peuvent conserver une copie de ces conditions générales de vente sous forme électronique ou imprimée.
Tous les produits sont expédiés depuis nos entrepÎts situés à Bruxelles, en Belgique.
Nous mettons tout en Ćuvre pour que les informations relatives aux produits soient exactes et Ă jour. Toutefois , nous ne pouvons garantir leur disponibilitĂ© permanente. Les informations prĂ©sentes sur notre site web ne constituent en aucun cas une approbation ou une dĂ©claration concernant les produits. Toutes les images, illustrations et descriptions relatives aux produits sont fournies Ă titre indicatif uniquement. Pour toute information complĂ©mentaire, n'hĂ©sitez pas Ă nous contacter via la page « Contactez - nous » . Nous mettons tout en Ćuvre pour afficher fidĂšlement les caractĂ©ristiques de nos produits, notamment les couleurs. Toutefois , la couleur affichĂ©e peut varier selon votre systĂšme informatique et ses paramĂštres. Par consĂ©quent, nous ne pouvons garantir une reproduction exacte des couleurs sur votre ordinateur. Nous nous rĂ©servons le droit, Ă tout moment et sans prĂ©avis, de modifier les informations relatives aux produits affichĂ©s sur notre site web, y compris, sans limitation, les informations sur les prix, les descriptions et la disponibilitĂ© des produits. Cependant, les modifications de prix, de disponibilitĂ© ou de description des produits n'affecteront pas les commandes que vous avez passĂ©es et que nous avons dĂ©jĂ acceptĂ©es conformĂ©ment Ă l'article 2 ci-dessous.
Ce qui précÚde n'affectera pas vos droits légaux concernant les marchandises dont la description est erronée .
, certaines conditions doivent ĂȘtre remplies. Vous devez ĂȘtre ĂągĂ© d'au moins 18 ans. Sur le site « www.cajmi.com », sĂ©lectionnez les articles, votre mode de livraison prĂ©fĂ©rĂ© et les autres services optionnels, le cas Ă©chĂ©ant, puis cliquez sur le bouton « COMMANDER ». Avant de finaliser la procĂ©dure de vĂ©rification de votre achat, il vous sera demandĂ© de crĂ©er un compte si vous n'en avez pas dĂ©jĂ un ; sinon, vous devrez vous connecter Ă votre compte.
Nous n'acceptons pas les commandes passées par un autre moyen que celui décrit ci-dessus.
Si vous rencontrez des difficultĂ©s pour passer une commande ou si vous n'ĂȘtes pas certain(e) que votre commande ait Ă©tĂ© finalisĂ©e, veuillez nous contacter Ă l'adresse suivante : « Contactez - nous » .
Lorsque vous passez une commande, vous nous faites une offre d'achat des produits que vous avez sélectionnés. Les commandes sont soumises à la disponibilité des produits et à notre acceptation. Nous pouvons, à tout moment, refuser votre commande si :
( i ) Vous avez fourni des informations incorrectes, notamment, sans s'y limiter, des coordonnées bancaires insuffisantes ou incorrectes, des informations de facturation incorrectes, une adresse de livraison insuffisante ou incorrecte, ou des informations frauduleuses ;
(ii) Une erreur s'est glissée sur notre site concernant les produits que vous avez commandés ; par exemple, une erreur concernant le prix ou la description des produits affichés sur notre site web ;
( iii) Les produits que vous avez commandés ne sont plus disponibles sur notre site web;
( iv) Nous pensons que vous avez moins de 18 ans.
Nous ne serons pas responsables envers vous ni envers aucun tiers du retrait de produits du Site, de la suppression ou de la modification d'informations ou de contenus sur le Site, du refus de traiter une commande ou de la suspension d'une transaction aprÚs que nous ayons commencé à la traiter.
Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter ou de traiter votre commande, nous vous contacterons rapidement par courriel ou par téléphone, et au plus tard 30 jours aprÚs la date de votre commande. Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter ou de traiter votre commande en raison de l'indisponibilité des produits, ou en raison d'une erreur de prix et/ou d'autres informations concernant les produits commandés, nous vous contacterons et vous proposerons d'autres produits susceptibles de vous intéresser. Si vous n'acceptez pas nos propositions, nous annulerons votre commande pour les produits que nous ne pouvons pas vous fournir et vous rembourserons intégralement les sommes versées pour ces produits.
Si vous avez passé une commande sur notre site web, vous recevrez un courriel automatique accusant réception de votre commande. Ce courriel contiendra les détails pertinents de votre commande (quantités, prix et conditions de livraison). Veuillez noter que ce courriel ne constitue pas une acceptation de votre commande. Sauf annulation de votre part, votre commande sera expédiée. Vous recevrez alors un courriel de confirmation d'expédition vous informant que nous avons expédié, en totalité ou en partie, les articles commandés. Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant son traitement. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter via la page « Nous contacter » . Nous n'accepterons aucune annulation effectuée par un autre moyen que celui décrit ci - dessus. Une fois votre commande traitée, vous ne pourrez exercer votre droit de rétractation que conformément à la procédure stipulée à l'article 8 ci-dessous.
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Nous mettons tout en Ćuvre pour que les informations affichĂ©es sur notre site web concernant les produits soient toujours exactes. Cependant, lors de votre commande, il est possible que certains produits soient malheureusement en rupture de stock, notamment si les niveaux de stock Ă©taient faibles au moment de votre commande . Si nous ne sommes pas en mesure de vous expĂ©dier les articles commandĂ©s dans les 30 jours suivant la date de votre commande, nous vous contacterons afin de vous demander si vous souhaitez annuler votre commande, en totalitĂ© ou en partie. Dans ce cas, nous vous rembourserons le prix des articles. Si nous ne recevons pas de rĂ©ponse Ă notre courriel ou Ă tout message vocal que nous pourrions vous laisser, nous vous enverrons un courriel de rappel. Si vous ne nous contactez pas dans les 3 jours suivants, nous annulerons votre commande en totalitĂ© et vous rembourserons le prix des articles. Aucune disposition des prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de vente n'affecte vos droits lĂ©gaux concernant les articles dĂ©fectueux ou non conformes Ă leur description .
Les prix des produits sont affichés sur notre site web et seront confirmés dans l'e-mail de confirmation de commande automatique que vous recevrez aprÚs avoir passé votre commande.
Tous les prix sont en euros et incluent la TVA, mais n'incluent pas les frais de livraison.
Des frais de livraison peuvent s'appliquer à votre commande, comme indiqué sur notre site web au moment de sa validation. Ces frais dépendent du montant de votre commande et du mode de livraison choisi. Pour consulter nos frais de livraison et les conditions générales applicables, veuillez visiter notre page Livraison. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment le prix de nos produits sur notre site web , sans préavis. Ces modifications de prix n'affecteront pas votre commande une fois que nous l'aurons acceptée et que nous vous aurons envoyé un courriel de confirmation.
Si nous constatons une erreur de prix sur les articles que vous avez commandés, nous vous en informerons dÚs que possible par e-mail ou par téléphone et vous aurez la possibilité de confirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si vous annulez votre commande, nous vous rembourserons le montant payé ou créditerons votre compte.
Nous acceptons la plupart des principales cartes de paiement : Maestro, Visa, Visa DĂ©bit, PayPal, MasterCard et American Express. Le paiement doit ĂȘtre effectuĂ© dans la devise indiquĂ©e sur votre commande avant sa validation.
Si vous payez par carte bancaire, vous devez fournir les informations relatives à votre carte lors de votre commande. Votre carte sera débitée du montant total de votre commande dÚs réception de celle-ci. Votre commande ne sera acceptée qu'aprÚs autorisation de votre banque pour le paiement des articles commandés. Nous procéderons alors à l'expédition. En cas de refus d' autorisation, nous vous contacterons. Nous nous réservons le droit de vérifier l'identité du titulaire de la carte en demandant les justificatifs nécessaires.
Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour sécuriser notre site et prévenir la fraude. Toutes les transactions par carte bancaire effectuées sur ce site sont traitées par Stripe, une plateforme de paiement sécurisée qui conserve et traite automatiquement vos informations de paiement dans un environnement sécurisé. Veuillez noter que nous pouvons, à tout moment et à notre entiÚre discrétion, restreindre l'expédition de marchandises vers certains pays ou régions que nous jugeons à haut risque de fraude .
Si vous payez avec PayPal ou Hipay , vous devrez vous connecter Ă votre compte avec votre adresse e-mail et votre mot de passe pour confirmer le paiement. Si vous n'avez pas de compte PayPal ou Hipay , vous pouvez tout de mĂȘme payer avec PayPal jusqu'Ă 10 fois ; il vous sera alors demandĂ© de saisir vos donnĂ©es personnelles et les informations de votre carte bancaire. Vos articles seront livrĂ©s une fois votre paiement traitĂ©. Si nous ne recevons pas le paiement dans les 30 jours suivant la date de votre commande, celle-ci sera annulĂ©e.
Nous expédierons les marchandises à l'adresse de livraison indiquée sur votre confirmation de commande. Cependant, nous ne pourrons vous envoyer les documents relatifs à votre commande que par courriel, à l'adresse électronique que vous avez fournie lors de votre commande.
1-1 Délais de paiement : Toutes les factures sont payables en espÚces au siÚge social de CAJMI SRL, sauf accord contraire. Tout retard de paiement entraßnera le recouvrement immédiat de toutes les factures non encore échues. En cas de non-paiement, nous nous réservons le droit d'interrompre les livraisons, les prestations et les avantages, et de considérer, de plein droit et sans préavis, le contrat comme résilié en totalité ou pour la partie non encore exécutée.
1-2 IntĂ©rĂȘts : En cas de non -paiement de la facture dans le dĂ©lai imparti, des intĂ©rĂȘts lĂ©gaux au taux de 11 % (conformĂ©ment Ă la loi du 2 aoĂ»t 2002 relative aux retards de paiement dans les transactions commerciales) seront automatiquement facturĂ©s sans mise en demeure, Ă compter de la date dâĂ©chĂ©ance de la facture jusquâĂ la date de rĂ©ception du paiement.
1-3 Limitation de crĂ©dit : & nbsp ;& nbsp;Le montant de la facture sera majorĂ© d'un taux fixe de 2 %, applicable en cas de paiement reçu aprĂšs la date d'Ă©chĂ©ance. Ce taux fixe n'exclut pas l'application des intĂ©rĂȘts mentionnĂ©s ci-dessus.
1-4 Indemnisation : En cas de non-paiement de la facture dans le dĂ©lai imparti, son montant sera majorĂ©, automatiquement et sans mise en demeure, de 15 %, avec un minimum de 75 euros, Ă titre d'indemnitĂ© forfaitaire pour frais extrajudiciaires, sans prĂ©judice des frais de justice et des intĂ©rĂȘts de retard.
1-5 RĂ©partition des paiements : & nbsp ; art. 125-4 du Code civil
Les produits commandĂ©s sur ce site peuvent ĂȘtre livrĂ©s uniquement en Europe.
La livraison sera effectuĂ©e par un transporteur standard pendant les heures ouvrables normales, du lundi au vendredi (hors jours fĂ©riĂ©s). Des frais de livraison peuvent s'appliquer Ă votre commande : pour consulter nos conditions gĂ©nĂ©rales de livraison et les frais associĂ©s, veuillez vous rendre sur la page Livraison. DĂšs la remise de votre commande Ă notre transporteur, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expĂ©dition. Nous procĂ©derons Ă la livraison uniquement aprĂšs rĂ©ception du paiement. Nous mettrons tout en Ćuvre pour que la livraison soit effectuĂ©e dans les dĂ©lais indiquĂ©s dans nos conditions gĂ©nĂ©rales de livraison. Toutefois , toute date ou heure de livraison que nous indiquerons ne sera qu'une estimation, et nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages que vous pourriez subir en raison d'un retard de livraison indĂ©pendant de notre volontĂ©.
Si personne n'est disponible pour réceptionner la marchandise à l'adresse de livraison indiquée, le transporteur déposera un avis de passage dans votre boßte aux lettres.
Le transfert de propriété et des risques liés aux marchandises aura lieu à votre avantage le jour de la livraison.
Nous espĂ©rons que votre achat chez CAJMI SRL vous donnera entiĂšre satisfaction. Toutefois , nous comprenons si vous souhaitez retourner un article. Les articles livrĂ©s par erreur, incomplets, endommagĂ©s ou non conformes, ou si vous avez simplement changĂ© d'avis, peuvent nous ĂȘtre retournĂ©s en suivant la procĂ©dure ci-dessous et dans les dĂ©lais indiquĂ©s sur notre page Livraison, dans la section Politique de retour.
Réservé aux clients :
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la livraison des marchandises, permettant à CAJMI SRL, Parvis Saint-Pierre, 1180 Bruxelles, de se rétracter sans pénalité et sans avoir à justifier de motif.
Si vous ĂȘtes un consommateur Ă©tabli dans l'Union europĂ©enne, vous avez le droit d'annuler votre commande passĂ©e auprĂšs de nous en vertu de l'article 47 de la loi belge du 6 avril 2010 relative aux pratiques commerciales et Ă la protection des consommateurs (transposant la directive europĂ©enne relative Ă la protection des consommateurs en matiĂšre de contrats Ă distance) (la « RĂ©glementation sur la vente Ă distance »).
Si vous souhaitez annuler votre commande conformément à la réglementation sur la vente à distance, vous disposez de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la livraison des marchandises. Dans ce cas, nous vous rembourserons intégralement, y compris les frais de livraison payés lors de votre commande.
Veuillez suivre la procédure ci-dessous pour retourner des marchandises conformément à la réglementation sur la vente à distance :
( i ) Informez-nous de votre décision d'annuler le contrat dans un délai de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la livraison des marchandises, par courriel, téléphone ou lettre recommandée avec accusé de réception adressée à notre service client. Vous pouvez contacter notre service client :
- Via la page « Nous contacter » du site web
- Par courriel : info@cajmi.com
- Par téléphone : +32 4 86 75 68 73
- Par courrier : CAJMI SRL, Service ClientĂšle, Parvis Saint Pierre 2, 1180 Uccle, Belgique
( ii) Vous nous retournez les marchandises en suivant la procédure décrite dans la section « Comment retourner un article » de notre page Livraison, dans la partie Politique de retour.
( iii ) Vous retournez, Ă vos frais, la commande complĂšte si vous l'avez dĂ©jĂ reçue. Dans tous les cas, les marchandises doivent ĂȘtre dans leur Ă©tat et emballage d'origine et non endommagĂ©es.
Si vous retournez vos articles conformément à la réglementation sur la vente à distance, les frais de livraison payés lors de votre commande vous seront intégralement remboursés.
Veuillez noter que les frais de retour des marchandises sont Ă votre charge.
Veuillez noter que tant que les marchandises restent en votre possession, vous avez l'obligation de veiller à ce qu'elles soient conservées en toute sécurité et en bon état.
Nous traiterons généralement votre remboursement dans les 14 jours suivant la réception de vos articles retournés, mais ce délai peut aller jusqu'à 30 jours en période de forte activité.
Les présentes conditions générales de vente constituent l'intégralité de l'accord entre les parties concernant la fourniture des marchandises. Sauf disposition contraire du présent article, aucune garantie, condition ou stipulation autre que celles énoncées aux présentes ne sera opposable à notre encontre concernant la fourniture, le défaut de fourniture ou le retard de fourniture des marchandises.
Toute garantie, condition ou autre disposition relative Ă la fourniture de marchandises et qui pourrait ĂȘtre implicite ou intĂ©grĂ©e au contrat en vertu de la loi, de la jurisprudence ou de la loi en vigueur dans votre pays de domicile ou dans lequel vous avez achetĂ© les marchandises est expressĂ©ment exclue dans toute la mesure permise par la loi. En particulier, nous ne serons pas responsables de :
( i ) toute perte de profits, perte de revenus, perte d'activité commerciale, perte de chiffre d'affaires ou perte de clientÚle;
( ii) toute perte ou tout dommage qui n'Ă©tait pas raisonnablement prĂ©visible en raison d'un manquement de notre part Ă nos obligations contractuelles ou Ă notre obligation lĂ©gale de diligence. Une perte ou un dommage est « raisonnablement prĂ©visible » si, au moment de la conclusion du contrat entre vous et nous, cette perte ou ce dommage aurait pu ĂȘtre prĂ©vu (ou aurait raisonnablement dĂ» l'ĂȘtre) par l'une ou l'autre des parties, ou si vous nous avez informĂ©s qu'une telle perte pourrait survenir en raison d'un manquement de notre part Ă nos obligations contractuelles ou Ă notre obligation lĂ©gale de diligence.
Nonobstant ce qui précÚde, les présentes conditions générales de vente ne sauraient en aucun cas limiter ou exclure notre responsabilité à cet égard.
( i ) décÚs ou blessure corporelle causés par notre négligence, ;
( ii) fraude;
( iii) tout manquement aux obligations découlant des lois nationales impératives en vigueur relatives à l'application des droits de propriété,
( iv) toute responsabilitĂ© qui ne peut ĂȘtre exclue par la loi applicable.
Les présentes conditions générales de vente n'affectent en aucun cas vos droits en tant que consommateur en vertu de la loi, ni votre droit de rétractation stipulé à l'article 8 ci-dessus.
Vous acceptez et comprenez que nous pouvons stocker, traiter et utiliser les données collectées lors de votre inscription sur le Site afin de traiter votre commande. Nous traiterons vos données conformément à la loi.
En plus des informations relatives Ă vos achats sur notre boutique en ligne, nous collectons certaines donnĂ©es personnelles (nom, prĂ©nom, code postal, adresse e-mail et coordonnĂ©es bancaires ou, par exemple, les informations de votre carte de crĂ©dit). Ces donnĂ©es doivent ĂȘtre exactes et vĂ©ridiques. Nous les utiliserons aussi longtemps que nĂ©cessaire pour la rĂ©alisation des finalitĂ©s du contrat conclu entre nous, Ă savoir le traitement de votre commande, le traitement de votre paiement et la livraison des produits commandĂ©s. Nous utiliserons Ă©galement votre adresse e-mail pour vous informer de l'Ă©tat de votre commande et de sa livraison. Si vous avez expressĂ©ment consenti Ă l'utilisation de votre adresse e-mail, nous vous enverrons rĂ©guliĂšrement notre newsletter contenant nos offres, promotions et concours. Vous pouvez vous dĂ©sabonner Ă tout moment en cliquant sur le lien de dĂ©sabonnement situĂ© en bas de chaque newsletter.
Une fois votre consentement explicite et clair reçu, nous utiliserons Ă©galement les donnĂ©es personnelles enregistrĂ©es pour vos futures visites ou achats sur notre boutique en ligne. En conservant ces donnĂ©es contractuellement nĂ©cessaires, vous n'aurez pas Ă les saisir Ă nouveau pour chaque commande ultĂ©rieure. Ce consentement peut ĂȘtre rĂ©voquĂ© Ă tout moment, avec effet pour l'avenir. Dans ce cas, vos donnĂ©es seront bloquĂ©es pour toute utilisation ultĂ©rieure aprĂšs l'exĂ©cution complĂšte du contrat et supprimĂ©es aprĂšs l' expiration des dĂ©lais de conservation prĂ©vus par la lĂ©gislation fiscale et commerciale.
Si vous ne nous avez pas donné votre consentement explicite, nous utiliserons vos données personnelles exclusivement pour l'exécution et la finalisation du contrat. DÚs que les termes du contrat l'exigent, nous transmettons vos données à nos prestataires de services dans le cadre de la réception et de l'exécution de votre commande.
Vous pouvez consulter notre déclaration de protection des données à tout moment sur www.cajmi.com. Vous pouvez également consulter le contenu exact du consentement à l'utilisation de vos données aux fins de l'envoi de la newsletter ou de la création et de la gestion d'un compte client.
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Nous mettrons tout en Ćuvre pour respecter nos obligations en vertu des prĂ©sentes Conditions gĂ©nĂ©rales de vente. Toutefois , nous ne serons pas responsables de tout retard ou manquement Ă nos obligations si ce retard ou manquement rĂ©sulte de circonstances indĂ©pendantes de notre volontĂ©, telles que, sans toutefois s'y limiter : force majeure, explosion, inondation, incendie ou accident ; guerre ou troubles civils ; grĂšve, conflit social ou arrĂȘt de travail ; toute forme d'intervention gouvernementale ; acte ou omission d'un tiers ; dĂ©faillance de nos fournisseurs ; dĂ©faut de votre part de nous fournir une adresse de livraison correcte ou de nous informer de tout changement d'adresse ; ou dĂ©faut de paiement de votre part. Nous vous informerons de tout Ă©vĂ©nement imprĂ©vu dĂšs que possible aprĂšs sa survenance et nous exĂ©cuterons nos obligations dans les meilleurs dĂ©lais. Si cette interruption se prolonge au-delĂ de deux semaines, vous aurez le droit d'annuler votre commande et un remboursement sera effectuĂ© conformĂ©ment Ă l'article 8 des prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de vente .
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit belge, à l' exclusion de ses rÚgles de conflit de lois. Dans la mesure permise par la législation applicable en matiÚre de protection des consommateurs, toute action ou réclamation relative aux présentes conditions générales de vente sera soumise à la compétence exclusive des tribunaux de Bruxelles.
Nous contrĂŽlons constamment la qualitĂ© des produits que nous proposons Ă nos clients afin de garantir leur satisfaction. Nos produits sont distribuĂ©s exclusivement dans nos propres magasins et ceux de nos revendeurs agrĂ©Ă©s. Il est interdit de se faire passer pour un revendeur agrĂ©Ă© ou de prĂ©tendre ĂȘtre qualifiĂ© pour revendre nos produits. Nous nous rĂ©servons le droit de refuser toute commande si nous soupçonnons une intention de revente.
Si vous avez des questions concernant ces conditions de vente, nos produits ou votre commande, veuillez nous contacter via notre page « Contactez- nous » .
Le fait que nous ou vous n'appliquiez pas une clause quelconque des prĂ©sentes Conditions gĂ©nĂ©rales de vente ne saurait ĂȘtre interprĂ©tĂ© comme une renonciation aux droits dĂ©coulant de cette clause. Ce dĂ©faut d'application n'affectera pas le droit ultĂ©rieur d'appliquer cette clause.