Toegang tot en gebruik van de website www.cajmi.com zijn onderworpen aan de verkoopvoorwaarden. Wij raden onze klanten aan deze voorwaarden zorgvuldig te lezen alvorens een bestelling te plaatsen.
CAJMI SRL
Adres: Voorplein Sint-Pieter 2, 1180 Ukkel, België
Bedrijfsnummer: 0775.253.494
BTW-nummer: BE 0775.253.494
Telefoon: +32 4 86 75 68 73
E-mail: info@cajmi.com
Bankrekening: BE71 0689 4340 6869
BIC: GKCCBEBB
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de aankoop en verzending van goederen in Europa via onze website, www.cajmi.com. Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u uw bestelling plaatst. Door te bevestigen dat u deze algemene voorwaarden hebt gelezen en geaccepteerd bij het afronden van uw bestelling op onze website, accepteert u deze zonder voorbehoud.
Voor meer informatie of vragen over onze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via e-mail in het gedeelte 'Contact'.
Deze verkoopvoorwaarden vormen samen met uw orderbevestiging de overeenkomst tussen ons voor de levering van goederen. Er gelden geen andere voorwaarden. De overeenkomst kan alleen worden gewijzigd met wederzijds goedvinden van beide partijen, schriftelijk of per e-mail.
Alle gebruikers van onze site mogen een kopie van deze verkoopvoorwaarden bewaren, zowel in elektronische als in gedrukte vorm.
Alle producten worden verzonden vanuit onze magazijnen in Brussel, België.
Wij doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat de productinformatie accuraat en actueel is. Wij kunnen echter niet garanderen dat deze continu beschikbaar is. De informatie op onze website vormt geen goedkeuring of vertegenwoordiging van een product. Alle productafbeeldingen, illustraties en beschrijvingen dienen uitsluitend ter illustratie. Neem voor meer informatie contact met ons op via de pagina "Contact". Wij doen ons uiterste best om de kenmerken van onze producten, inclusief kleuren, nauwkeurig weer te geven. De weergegeven kleur kan echter variëren afhankelijk van uw computersysteem en de instellingen ervan. Daarom kunnen wij geen exacte kleurweergave op uw computer garanderen. Wij behouden ons het recht voor om te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving de productinformatie op onze website te wijzigen, inclusief, maar niet beperkt tot, informatie over prijzen, beschrijvingen en productbeschikbaarheid. Wijzigingen in prijzen, beschikbaarheid of productbeschrijvingen hebben echter geen invloed op bestellingen die u reeds heeft geplaatst en die wij reeds hebben geaccepteerd in overeenstemming met paragraaf 2 hieronder.
Het bovenstaande doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten met betrekking tot verkeerd omschreven goederen.
Aan bepaalde voorwaarden moet worden voldaan. U moet minimaal 18 jaar oud zijn. Selecteer op de website "www.cajmi.com" de artikelen, uw gewenste bezorgmethode en eventuele extra services, en klik vervolgens op de knop "BESTELLEN". Voordat u uw aankoop afrondt, wordt u gevraagd een account aan te maken als u er nog geen heeft; anders moet u inloggen op uw bestaande account.
Wij accepteren geen bestellingen die op een andere manier dan hierboven beschreven worden geplaatst.
Als u problemen ondervindt bij het plaatsen van een bestelling of twijfelt of uw bestelling is afgerond, kunt u contact met ons opnemen via het volgende adres: "Contact".
Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod om de door u geselecteerde producten te kopen. Bestellingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en onze acceptatie. Wij kunnen uw bestelling te allen tijde weigeren indien:
(i) U hebt onjuiste informatie verstrekt, waaronder, maar niet beperkt tot, onvoldoende of onjuiste bankgegevens, onjuiste factuurgegevens, een onvoldoende of onjuist bezorgadres of frauduleuze informatie;
(ii) Er is een fout opgetreden op onze site met betrekking tot de producten die u hebt besteld; bijvoorbeeld een fout met betrekking tot de prijs of de beschrijving van de producten die op onze website worden weergegeven;
(iii) De producten die u besteld heeft, zijn niet langer beschikbaar op onze website;
(iv) Wij zijn van mening dat u jonger bent dan 18 jaar.
Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of derden voor het verwijderen van producten van de website, het verwijderen of wijzigen van informatie of inhoud op de website, het weigeren een bestelling te verwerken of het opschorten van een transactie nadat we met de verwerking ervan zijn begonnen.
Als we uw bestelling niet kunnen accepteren of verwerken, nemen we zo snel mogelijk contact met u op via e-mail of telefoon, uiterlijk 30 dagen na de besteldatum. Indien we uw bestelling niet kunnen accepteren of verwerken vanwege productonbeschikbaarheid, een prijsfout en/of een andere fout in de informatie met betrekking tot de bestelde producten, nemen we contact met u op en bieden we u alternatieve producten aan die mogelijk interessant voor u zijn. Als u onze suggesties niet accepteert, annuleren we uw bestelling voor de producten die we niet kunnen leveren en restitueren we alle betaalde bedragen voor die producten volledig.
Als u een bestelling op onze website heeft geplaatst, ontvangt u een automatische e-mail ter bevestiging van ontvangst van uw bestelling. Deze e-mail bevat de relevante details van uw bestelling (aantallen, prijzen en leveringsvoorwaarden). Houd er rekening mee dat deze e-mail geen acceptatie van uw bestelling inhoudt. Tenzij u annuleert, wordt uw bestelling verzonden. U ontvangt dan een e-mail met de verzendbevestiging waarin staat dat we alle of een deel van de bestelde artikelen hebben verzonden. U kunt uw bestelling op elk moment annuleren voordat deze is verwerkt. Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan contact met ons op via de pagina 'Contact'. We accepteren geen annuleringen die op een andere manier dan hierboven beschreven worden gedaan. Zodra uw bestelling is verwerkt, kunt u uw herroepingsrecht alleen uitoefenen volgens de procedure zoals beschreven in artikel 8 hieronder.
Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de productinformatie op onze website altijd correct is. Het is echter mogelijk dat sommige producten op het moment van uw bestelling helaas niet op voorraad zijn, met name als de voorraad op dat moment al laag was. Als we uw bestelling niet binnen 30 dagen na de besteldatum kunnen verzenden, nemen we contact met u op om te vragen of u uw bestelling geheel of gedeeltelijk wilt annuleren. In dat geval zullen we de prijs van de artikelen terugbetalen. Als we geen reactie ontvangen op onze e-mail of een eventueel achtergelaten voicemailbericht, sturen we u een herinneringsmail. Als u binnen 3 dagen geen contact met ons opneemt, annuleren we uw bestelling volledig en betalen we de prijs van de artikelen terug. Niets in deze algemene voorwaarden doet af aan uw wettelijke rechten met betrekking tot defecte of niet-beschreven goederen.
De productprijzen worden weergegeven op onze website en worden bevestigd in de automatische orderbevestigingsmail die u ontvangt na het plaatsen van uw bestelling.
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, maar exclusief verzendkosten.
Er kunnen verzendkosten van toepassing zijn op uw bestelling, zoals aangegeven op onze website tijdens het afrekenproces. Deze kosten zijn afhankelijk van het totaalbedrag van de bestelling en de gekozen bezorgmethode. Voor een overzicht van onze verzendkosten en de bijbehorende voorwaarden kunt u terecht op onze pagina 'Bezorging'. Wij behouden ons het recht voor om de prijzen van onze producten op onze website te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Deze prijswijzigingen hebben geen invloed op uw bestelling zodra wij deze hebben geaccepteerd en u een bevestigingsmail hebben gestuurd.
Als we een prijsfout ontdekken in de artikelen die u hebt besteld, zullen we u zo snel mogelijk per e-mail of telefoon informeren. U krijgt dan de mogelijkheid om uw bestelling te bevestigen tegen de correcte prijs of te annuleren. Als u uw bestelling annuleert, zullen we het betaalde bedrag terugbetalen of het bedrag crediteren op uw rekening.
Wij accepteren de meeste gangbare betaalkaarten: Maestro, Visa, Visa Debit, PayPal, MasterCard en American Express. Betaling dient te geschieden in de valuta die op uw bestelling is aangegeven voordat deze kan worden bevestigd.
Als u met een creditcard betaalt, moet u uw kaartgegevens opgeven bij het plaatsen van uw bestelling. Uw kaart wordt bij ontvangst belast met het totale bedrag van uw bestelling. Uw bestelling wordt pas geaccepteerd nadat uw bank de betaling voor de bestelde artikelen heeft goedgekeurd. Daarna gaan wij over tot verzending. In geval van een geweigerde betaling nemen wij contact met u op. Wij behouden ons het recht voor om de identiteit van de kaarthouder te verifiëren door de benodigde documentatie op te vragen.
Wij nemen alle redelijke voorzorgsmaatregelen om onze site te beveiligen en fraude te voorkomen. Alle creditcardtransacties op deze site worden verwerkt door Stripe, een veilig betalingsplatform dat uw betalingsgegevens automatisch opslaat en verwerkt in een beveiligde omgeving. Houd er rekening mee dat wij te allen tijde en naar eigen goeddunken de verzending van goederen naar bepaalde landen of regio's die wij als een hoog frauderisico beschouwen, kunnen beperken.
Als u betaalt met PayPal of Hipay, moet u inloggen op uw account met uw e-mailadres en wachtwoord om de betaling te bevestigen. Als u geen PayPal- of Hipay-account heeft, kunt u nog steeds met PayPal betalen in maximaal 10 termijnen; u wordt dan gevraagd uw persoonlijke gegevens en creditcardgegevens in te voeren. Uw bestelling wordt verzonden zodra uw betaling is verwerkt. Als we de betaling niet binnen 30 dagen na uw besteldatum ontvangen, wordt uw bestelling geannuleerd.
We verzenden de goederen naar het afleveradres dat in uw orderbevestiging staat vermeld. Documenten met betrekking tot uw bestelling kunnen we echter alleen per e-mail versturen naar het e-mailadres dat u bij het plaatsen van uw bestelling hebt opgegeven.
1-1 Betalingsvoorwaarden: Alle facturen dienen contant te worden betaald op het adres van CAJMI SRL, tenzij anders overeengekomen. Bij te late betaling worden alle openstaande facturen direct geïncasseerd. In geval van niet-betaling behouden wij ons het recht voor om leveringen, diensten en voordelen op te schorten en de overeenkomst automatisch en zonder opzegtermijn geheel of gedeeltelijk te beëindigen.
1-2 Rente: In geval van niet-betaling van de factuur binnen de gestelde termijn wordt automatisch, zonder voorafgaande kennisgeving, wettelijke rente van 11% (conform de wet van 2 augustus 2002 betreffende te late betalingen in commerciële transacties) in rekening gebracht, vanaf de vervaldatum van de factuur tot de datum van ontvangst van de betaling.
1-3 Kredietbeperking: Het factuurbedrag wordt verhoogd met een vast percentage van 2%, van toepassing indien de betaling na de vervaldatum wordt ontvangen. Dit vaste percentage sluit de toepassing van de hierboven genoemde rente niet uit.
1-4 Vergoeding: In geval van niet-betaling van de factuur binnen de gestelde termijn, wordt het factuurbedrag automatisch en zonder formele kennisgeving verhoogd met 15%, met een minimum van 75 euro, als vaste vergoeding voor buitengerechtelijke kosten, onverminderd gerechtskosten en rente over de achterstallige betaling.
1-5 Toewijzing van betalingen: art. 125-4 van het Burgerlijk Wetboek
Producten die via deze website worden besteld, kunnen alleen binnen Europa worden geleverd.
De levering vindt plaats via een standaard transportbedrijf tijdens normale kantooruren, van maandag tot en met vrijdag (met uitzondering van feestdagen). Er kunnen leveringskosten van toepassing zijn op uw bestelling: bekijk onze leveringsvoorwaarden en de bijbehorende kosten op de pagina 'Levering'. Zodra we uw bestelling aan onze transporteur hebben overhandigd, sturen we u een e-mail met de verzendbevestiging. We gaan pas over tot levering na ontvangst van de betaling. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de levering plaatsvindt binnen de in onze leveringsvoorwaarden aangegeven termijnen. Elke door ons opgegeven leverdatum of -tijd is echter slechts een schatting en wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade die u lijdt als gevolg van een leveringsvertraging buiten onze controle.
Als er niemand aanwezig is om de goederen in ontvangst te nemen op het opgegeven afleveradres, laat de transporteur een bericht achter in uw brievenbus.
Het eigendom en het risico van verlies of schade aan de goederen gaan op de dag van levering op u over.
Wij hopen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij CAJMI SRL. We begrijpen echter dat u een artikel kunt retourneren. Artikelen die verkeerd geleverd zijn, incompleet, beschadigd of niet zoals beschreven, of als u simpelweg van gedachten bent veranderd, kunt u aan ons retourneren door de onderstaande procedure te volgen en binnen de termijnen die vermeld staan op onze pagina 'Levering', in het gedeelte 'Retourbeleid'.
Gereserveerd voor klanten:
U heeft een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen vanaf de dag na levering van de goederen. CAJMI SRL, Parvis Saint-Pierre, 1180 Brussel, kan de overeenkomst kosteloos en zonder opgave van redenen herroepen.
Als u een consument bent die gevestigd is in de Europese Unie, heeft u het recht om uw bij ons geplaatste bestelling te annuleren op grond van artikel 47 van de Belgische wet van 6 april 2010 betreffende handelspraktijken en consumentenbescherming (ter omzetting van de Europese richtlijn inzake de bescherming van consumenten bij overeenkomsten op afstand) (de "Verordening inzake verkoop op afstand").
Als u uw bestelling wilt annuleren conform de wetgeving inzake verkoop op afstand, heeft u 14 kalenderdagen de tijd vanaf de dag na levering van de goederen. In dat geval krijgt u het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de verzendkosten die u bij het plaatsen van uw bestelling heeft betaald.
Volg onderstaande procedure om goederen te retourneren conform de wetgeving inzake verkoop op afstand:
(i) U dient ons binnen 14 kalenderdagen na de dag van levering van de goederen per e-mail, telefoon of aangetekende brief met ontvangstbevestiging, gericht aan onze klantenservice, op de hoogte te stellen van uw besluit om de overeenkomst te annuleren. U kunt contact opnemen met onze klantenservice via:
- Via de pagina "Contact" op de website
- Via e-mail: info@cajmi.com
- Telefonisch: +32 4 86 75 68 73
- Per post: CAJMI SRL, Klantenservice, Parvis Saint Pierre 2, 1180 Ukkel, België
(ii) U retourneert de goederen aan ons volgens de procedure beschreven in het gedeelte 'Hoe een artikel te retourneren' op onze pagina 'Levering', in het gedeelte 'Retourbeleid'.
(iii) U dient de gehele bestelling op eigen kosten te retourneren indien u deze reeds heeft ontvangen. De goederen dienen in alle gevallen in originele staat en verpakking te zijn en onbeschadigd.
Als u uw artikelen retourneert conform de wetgeving inzake verkoop op afstand, worden de verzendkosten die u bij het plaatsen van uw bestelling heeft betaald volledig terugbetaald.
Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de kosten van de retourzending.
Houd er rekening mee dat u, zolang de goederen in uw bezit blijven, verplicht bent ervoor te zorgen dat ze veilig en in goede staat worden bewaard.
We verwerken uw terugbetaling doorgaans binnen 14 dagen na ontvangst van uw geretourneerde artikelen, maar dit kan tijdens drukke periodes tot 30 dagen duren.
Deze algemene verkoopvoorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen met betrekking tot de levering van goederen. Behoudens hetgeen in dit artikel anders is bepaald, is geen enkele garantie, voorwaarde of bepaling anders dan die welke hierin zijn opgenomen, jegens ons afdwingbaar met betrekking tot de levering, het niet leveren of de vertraging in de levering van de goederen.
Elke garantie, voorwaarde of andere bepaling met betrekking tot de levering van goederen die mogelijk impliciet of expliciet in het contract is opgenomen krachtens toepasselijk recht, jurisprudentie of de wetgeving die van kracht is in uw land van verblijf of in het land waar u de goederen hebt gekocht, wordt uitdrukkelijk uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan. In het bijzonder zijn wij niet aansprakelijk voor:
(i) enig verlies van winst, verlies van inkomsten, verlies van bedrijfsactiviteiten, verlies van omzet of verlies van goodwill;
(ii) enig verlies of schade die niet redelijkerwijs te voorzien was als gevolg van een schending door ons van onze contractuele verplichtingen of onze wettelijke zorgplicht. Een verlies of schade is "redelijkerwijs te voorzien" indien een dergelijk verlies of schade op het moment van het aangaan van de overeenkomst tussen u en ons door een van beide partijen had kunnen worden voorzien (of redelijkerwijs had moeten worden voorzien), of indien u ons hebt meegedeeld dat een dergelijk verlies zou kunnen ontstaan als gevolg van een schending door ons van onze contractuele verplichtingen of onze wettelijke zorgplicht.
Niettegenstaande het voorgaande beperken of sluiten deze algemene verkoopvoorwaarden onze aansprakelijkheid in dit opzicht op geen enkele wijze uit.
(i) overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid;
(ii) fraude;
(iii) het niet nakomen van verplichtingen die voortvloeien uit toepasselijke dwingende nationale wetten met betrekking tot de handhaving van eigendomsrechten,
(iv) elke aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten door de toepasselijke wetgeving.
Deze algemene verkoopvoorwaarden doen op geen enkele wijze afbreuk aan uw wettelijke rechten als consument, noch aan uw herroepingsrecht zoals vastgelegd in artikel 8 hierboven.
U gaat ermee akkoord en begrijpt dat wij de gegevens die tijdens uw registratie op de website worden verzameld, mogen opslaan, verwerken en gebruiken om uw bestelling te verwerken. Wij zullen uw gegevens verwerken in overeenstemming met de wetgeving.
Naast informatie over uw aankopen in onze webshop verzamelen we bepaalde persoonsgegevens (voor- en achternaam, postcode, e-mailadres en bankgegevens, zoals uw creditcardgegevens). Deze gegevens moeten correct en waarheidsgetrouw zijn. We gebruiken ze alleen zolang als nodig is om de afspraken tussen ons na te komen, namelijk het verwerken van uw bestelling, het verwerken van uw betaling en het leveren van de bestelde producten. We gebruiken uw e-mailadres ook om u te informeren over de status van uw bestelling en de levering ervan. Als u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor het gebruik van uw e-mailadres, sturen we u regelmatig onze nieuwsbrief met aanbiedingen, acties en wedstrijden. U kunt zich op elk moment afmelden door op de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief te klikken.
Zodra we uw uitdrukkelijke en ondubbelzinnige toestemming hebben ontvangen, gebruiken we de persoonsgegevens die u hebt opgeslagen ook voor uw toekomstige bezoeken aan of aankopen in onze webwinkel. Door deze contractueel noodzakelijke gegevens te bewaren, hoeft u deze niet opnieuw in te voeren bij elke volgende bestelling. Deze toestemming kan te allen tijde met toekomstige ingang worden ingetrokken. In dat geval worden uw gegevens na volledige uitvoering van de overeenkomst geblokkeerd voor verder gebruik en na afloop van de bewaartermijnen die zijn vastgesteld in het belasting- en handelsrecht, verwijderd.
Tenzij u ons uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven, gebruiken wij uw persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering en afronding van de overeenkomst. Zodra de contractvoorwaarden dit vereisen, zullen wij uw gegevens doorgeven aan onze dienstverleners ten behoeve van de ontvangst en afhandeling van uw bestelling.
U kunt onze privacyverklaring te allen tijde raadplegen op www.cajmi.com. Daar kunt u ook de exacte inhoud van de toestemming voor het gebruik van uw gegevens voor het versturen van de nieuwsbrief of het aanmaken en beheren van een klantaccount inzien.
De door CAJMI verzamelde gegevens zijn afkomstig van:
<ul>
Het gebruik van deze site is onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden.
CAJMI SRL en alle handelsmerken, al dan niet figuratief, evenals alle andere handelsmerken, illustraties, afbeeldingen en logo's die op onze producten, accessoires of verpakkingen voorkomen, al dan niet geregistreerd, zijn en blijven het exclusieve eigendom van CAJMI SRL en haar dochterondernemingen. Elke reproductie, geheel of gedeeltelijk, elke wijziging of elk gebruik van deze handelsmerken, illustraties, afbeeldingen en logo's, om welke reden dan ook en via welk communicatiemiddel dan ook, zonder onze voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming, is ten strengste verboden en zal leiden tot juridische stappen.
Wij zullen alles in het werk stellen om onze verplichtingen onder deze Verkoopvoorwaarden na te komen. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor enige vertraging of het niet nakomen van onze verplichtingen indien een dergelijke vertraging of het niet nakomen het gevolg is van omstandigheden buiten onze controle, waaronder, maar niet beperkt tot: overmacht, explosie, overstroming, brand of ongeval; oorlog of burgerlijke onrust; staking, arbeidsconflict of werkonderbreking; enige vorm van overheidsingrijpen; handelen of nalaten van een derde partij; het niet nakomen van verplichtingen door onze leveranciers; het niet verstrekken van een correct leveringsadres of het niet melden van een adreswijziging door u; of het niet betalen door u. Wij zullen u zo spoedig mogelijk na het ontstaan van een onvoorziene gebeurtenis op de hoogte stellen en onze verplichtingen zo snel mogelijk nakomen. Indien deze onderbreking langer dan twee weken duurt, heeft u het recht uw bestelling te annuleren en zal een terugbetaling plaatsvinden overeenkomstig artikel 8 van deze Verkoopvoorwaarden.
Deze algemene verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Belgische recht, met uitzondering van de bepalingen inzake conflictenrecht. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming, is elke vordering of actie met betrekking tot deze algemene verkoopvoorwaarden uitsluitend onderworpen aan de bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel.
Wij bewaken voortdurend de kwaliteit van de producten die wij onze klanten aanbieden om hun tevredenheid te garanderen. Onze producten worden uitsluitend gedistribueerd via onze eigen winkels en die van onze geautoriseerde wederverkopers. Het is verboden zich voor te doen als een geautoriseerde wederverkoper of te beweren bevoegd te zijn onze producten door te verkopen. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren indien wij vermoeden dat er sprake is van wederverkoop.
Heeft u vragen over deze verkoopvoorwaarden, onze producten of uw bestelling? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina.
Het feit dat wij of u nalaten een bepaling van deze Verkoopvoorwaarden af te dwingen, mag niet worden opgevat als een afstand van rechten die voortvloeien uit die bepaling. Een dergelijk nalaten doet geen afbreuk aan ons latere recht om die bepaling alsnog af te dwingen.
