Levering
Wat zijn uw bezorgopties?
Wij bieden standaardlevering (3-5 werkdagen) en expresslevering (1-2 werkdagen). Gratis standaardlevering is beschikbaar bij bestellingen boven de € 50.
In welke gebieden leveren jullie?
Wij leveren in heel België en in de meeste Europese landen. De bezorgkosten variëren per locatie en worden berekend bij het afrekenen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail. Je kunt je pakket met dit nummer volgen op onze website of op de trackingpagina van de koerier.
Betalingen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren alle gangbare creditcards (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Shop Pay en bankoverschrijvingen. Alle betalingen worden veilig verwerkt.
Is het veilig om online te betalen op uw website?
Jazeker. We gebruiken SSL-encryptie en beveiligde betalingsgateways om uw persoonlijke en financiële gegevens te beschermen. Uw gegevens worden nooit op onze servers opgeslagen.
Kan ik in termijnen betalen?
Ja, we bieden Shop Pay-installaties aan voor in aanmerking komende bestellingen. U kunt uw aankoop splitsen in 4 rentevrije termijnen, die elke 2 weken worden betaald.
Algemene informatie
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail op info@omarketix.com, telefonisch op +32 2 343 80 74 of via ons contactformulier. Onze klantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur (CET).
Wat is uw retourbeleid?
We bieden een retourbeleid van 30 dagen voor ongebruikte artikelen in de originele verpakking. De kosten voor retourzending worden door ons vergoed voor defecte artikelen, anders betaalt de klant de retourkosten.
Bieden jullie groothandels- of bulkkortingen aan?
Ja, we bieden speciale prijzen voor bulkbestellingen en groothandelsklanten. Neem rechtstreeks contact met ons op via wholesale@omarketix.com voor meer informatie en prijzen.