Verzending van uw pakket

Gratis afhalen bij een afhaalpunt voor bestellingen boven €69.

Pakketten worden over het algemeen binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product. Verzending geschiedt via een koerier met een trackingnummer en levering vindt plaats zonder handtekening. Verzending via onze koerier met handtekening bij levering is ook mogelijk. Neem in dat geval contact met ons op voordat u voor deze verzendmethode kiest, aangezien hier extra kosten aan verbonden zijn. We sturen u altijd een link om uw pakket online te volgen.

Houd er rekening mee dat de verzendkosten zowel verpakkings- en administratiekosten als portokosten omvatten. De verpakkingskosten zijn vast, terwijl de verzendkosten variëren afhankelijk van het totale gewicht van het pakket. We raden u aan al uw artikelen in één bestelling te plaatsen. We kunnen twee afzonderlijke bestellingen niet combineren en de verzendkosten zijn voor elke bestelling afzonderlijk van toepassing. Uw pakket wordt op eigen risico verzonden, maar we besteden extra zorg aan breekbare artikelen.

De afmetingen van de doos zijn geschikt en uw spullen zijn goed beschermd.

Levering

Wij verzenden wereldwijd. Houd er rekening mee dat sommige producten aan beperkingen onderhevig zijn en daarom niet internationaal verzonden kunnen worden.

Wanneer u een bestelling plaatst, schatten we de verzend- en leverdata in op basis van de beschikbaarheid van het artikel en de door u gekozen verzendmethode. Afhankelijk van de gekozen vervoerder kunnen de geschatte verzenddata worden weergegeven op de pagina met de verzendkosten.

Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor veel artikelen worden berekend op basis van hun gewicht. Het gewicht van elk artikel staat vermeld op de productpagina. Conform het beleid van de vervoerder worden alle gewichten naar boven afgerond naar het dichtstbijzijnde hele getal.

Retourbeleid

U kunt een ongeopend artikel binnen 14 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling als wij een probleem met de bestelling constateren. Wij vergoeden ook de retourverzendkosten als de retourzending te wijten is aan een fout van onze kant (verkeerd of defect artikel).

Je ontvangt je geld terug binnen vier weken nadat je pakket naar de afzender is verzonden. In veel gevallen ontvang je je terugbetaling echter eerder. Deze termijn omvat de verzendtijd van je retourzending (5 tot 10 werkdagen), de verwerkingstijd van je retourzending na ontvangst (3 tot 5 werkdagen) en de verwerkingstijd van je bank voor de terugbetaling (5 tot 10 werkdagen).

Om een ​​artikel te retourneren, logt u in op uw account, bekijkt u uw bestelling via de link 'Voltooide bestellingen' in het menu 'Mijn account' en klikt u vervolgens op de knop 'Artikel retourneren'. We zullen u per e-mail op de hoogte stellen van de terugbetaling zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en verwerkt.