LEVERING

Uw pakket verzenden

Gratis levering naar een afhaalpunt vanaf € 69

Pakketten worden normaal gesproken binnen 2 dagen na ontvangst van de betaling verzonden, mits de producten beschikbaar zijn. Ze worden verzonden via een vervoerder met een trackingnummer en afgeleverd zonder handtekening. Pakketten kunnen ook via onze vervoerder worden verzonden en afgeleverd met een handtekening. Neem contact met ons op voordat u voor deze verzendmethode kiest, aangezien hieraan extra kosten verbonden zijn. In alle gevallen sturen we u een link om uw pakket online te volgen.

Houd er rekening mee dat de verzendkosten inclusief voorbereidings- en verpakkingskosten en verzendkosten zijn. Voorbereidingskosten zijn vast, terwijl de verzendkosten variëren afhankelijk van het totale gewicht van het pakket. We raden u aan al uw artikelen in één bestelling te combineren. We kunnen geen twee aparte bestellingen combineren en er worden verzendkosten in rekening gebracht voor elke bestelling. Uw pakket wordt op eigen risico verzonden, maar we besteden speciale zorg aan kwetsbare artikelen.

De dozen hebben geschikte afmetingen en uw spullen zijn goed beschermd.

Levering

We kunnen wereldwijd naar elk adres verzenden. Houd er rekening mee dat er beperkingen gelden voor sommige producten en dat ze daarom niet naar internationale bestemmingen kunnen worden verzonden.

Wanneer u een bestelling plaatst, schatten we de verzend- en leveringsdata op basis van de beschikbaarheid van uw artikelen en de door u gekozen verzendopties. Afhankelijk van de gekozen verzendprovider kunnen er geschatte verzenddata op de pagina met verzendoffertes worden weergegeven.

Houd er ook rekening mee dat de verzendkosten voor veel artikelen die we verkopen, worden berekend op basis van gewicht. Het gewicht van een artikel vindt u op de detailpagina. Om het beleid van de door ons gebruikte verzendbedrijven te weerspiegelen, worden alle gewichten naar boven afgerond.

Retourbeleid

U kunt een ongeopend artikel binnen 14 dagen na levering retourneren voor volledige terugbetaling als we een probleem met de bestelling constateren. We betalen ook de retourkosten als de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant (voor een onjuist of defect artikel).

Je krijgt je geld terug binnen vier weken nadat je pakket naar de afzender is verzonden. In veel gevallen ontvang je je geld echter sneller terug. Deze periode omvat de transittijd die nodig is om je retourzending van de afzender te ontvangen (5 tot 10 werkdagen), de tijd die nodig is om je retourzending te verwerken na ontvangst (3 tot 5 werkdagen) en de tijd die nodig is om je terugbetalingsverzoek door je bank te verwerken (5 tot 10 werkdagen).

Als u een artikel wilt retourneren, logt u in op uw account, bekijkt u de bestelling via de link 'Bestellingen voltooien' in het menu 'Mijn account' en klikt u vervolgens op de knop 'Artikelen retourneren'. We sturen u per e-mail een melding van uw terugbetaling zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en verwerkt.