Hoe goederen te retourneren

Wij hopen dat u tevreden bent met uw aankoop bij CAJMI SRL. We begrijpen echter dat u een artikel kunt retourneren. Goederen die verkeerd geleverd zijn, incompleet of beschadigd zijn, niet overeenkomen met de bestelling, of als u simpelweg van gedachten bent veranderd, kunt u retourneren volgens de onderstaande procedure en binnen de aangegeven termijnen op onze pagina 'Levering' in het gedeelte 'Retourbeleid'.

Uw recht om uw bestelling te annuleren volgens de Wetgeving inzake verkoop op afstand

Alleen voor klanten:

U heeft het recht om CAJMI SRL, Parvis Saint-Pierre, 1180 Brussel, binnen 14 kalenderdagen na de dag van levering van de goederen te laten weten dat u de koopovereenkomst kosteloos en zonder opgave van redenen herroept. Als u een consument bent die gevestigd is in de Europese Unie, heeft u het recht om uw bestelling bij ons te annuleren op grond van artikel 47 van de Belgische wet van 6 april 2010 betreffende handelspraktijken en consumentenbescherming (ter uitvoering van de Europese richtlijn inzake de bescherming van consumenten bij overeenkomsten op afstand) (de "Verordening verkoop op afstand"). Als u uw bestelling wilt annuleren conform de wetgeving inzake verkoop op afstand, heeft u 14 kalenderdagen de tijd vanaf de dag na levering van de goederen. In dat geval ontvangt u een volledige terugbetaling, inclusief eventuele verzendkosten die u bij uw bestelling heeft betaald. Volg onderstaande procedure om goederen te retourneren volgens de wetgeving inzake verkoop op afstand:

(i) U kunt ons binnen 14 kalenderdagen na de dag van levering van de goederen per e-mail, telefoon of aangetekende brief laten weten dat u de overeenkomst wilt annuleren. Onze klantenservice is bereikbaar via:

- Via de pagina "Contact" op de website

- Via e-mail: info@cajmi.com

- Telefonisch: +32 2 343 80 74

- Per post: CAJMI SRL, Klantenservice, Parvis Saint Pierre 2, 1180 Uccle, België

(ii) U retourneert de goederen aan ons volgens de procedure beschreven onder "Hoe een retourzending te doen" op onze pagina Levering in het gedeelte Retourbeleid.

(iii) U dient de gehele bestelling op eigen kosten te retourneren indien u deze reeds heeft ontvangen. De goederen dienen in alle gevallen in originele staat en verpakking te zijn en onbeschadigd. Als u uw artikelen retourneert conform de wetgeving inzake verkoop op afstand, worden alle verzendkosten die u bij uw bestelling heeft betaald volledig terugbetaald. Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de kosten van de retourzending. Houd er rekening mee dat u, zolang de goederen in uw bezit blijven, verplicht bent ervoor te zorgen dat ze veilig, goed beschermd en in goede staat worden bewaard. We verwerken uw terugbetaling doorgaans binnen 14 dagen na ontvangst van uw geretourneerde goederen, maar dit kan in drukke perioden tot 30 dagen duren.